Trong bối cảnh nền kinh tế toàn cầu đang chuyển mình mạnh mẽ, văn hóa doanh nghiệp không còn là khái niệm mơ hồ hay chỉ mang tính khẩu hiệu. Thay vào đó, đây là yếu tố sống còn tạo nên sức cạnh tranh bền vững cho tổ chức. Lê Anh Phước, chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực Marketing – Nhân sự, đã có những chia sẻ sâu sắc về mô hình văn hóa doanh nghiệp thế hệ mới: kết hợp giữa tính nhân văn và định hướng hiệu suất.
Văn Hóa Doanh Nghiệp Thế Hệ Mới Là Gì?
Theo Lê Anh Phước, văn hóa doanh nghiệp thế hệ mới không chỉ dừng lại ở việc xây dựng các giá trị cốt lõi, mà còn là quá trình chuyển đổi toàn diện trong tư duy lãnh đạo, cách ứng xử, và cách tổ chức vận hành.
Mô hình này mang hai trụ cột chính:
-
Tính nhân văn: đặt con người làm trung tâm, xây dựng môi trường làm việc tích cực, gắn kết, đề cao sự tôn trọng và thấu hiểu.
-
Định hướng hiệu suất: chú trọng vào kết quả, thiết lập hệ thống đo lường và đánh giá minh bạch, tạo động lực phát triển bền vững.
Lê Anh Phước nhấn mạnh: “Một doanh nghiệp chỉ thật sự vững mạnh khi vừa tạo điều kiện để con người phát triển, vừa vận hành hiệu quả theo mục tiêu chung.”
Vì Sao Cần Văn Hóa Doanh Nghiệp Nhân Văn Trong Kỷ Nguyên Mới?
Lê Anh Phước phân tích, trong thời đại Gen Z và thế hệ Millennial đang dần chiếm lực lượng lao động chủ lực, nhu cầu về sự kết nối, ý nghĩa công việc và sự đồng cảm trong tổ chức ngày càng được đề cao.
Những lý do khiến văn hóa nhân văn trở thành xu hướng:
-
Giảm tỷ lệ nghỉ việc: Nhân viên được lắng nghe, tôn trọng sẽ trung thành hơn.
-
Tăng hiệu quả sáng tạo: Một môi trường tích cực giúp các ý tưởng được bộc lộ và phát triển.
-
Tạo dựng thương hiệu nhà tuyển dụng: Doanh nghiệp có văn hóa nhân văn sẽ dễ dàng thu hút nhân tài.
Lê Anh Phước từng tư vấn cho nhiều doanh nghiệp và nhận thấy rằng: “Khi lãnh đạo thay đổi tư duy từ ‘quản trị’ sang ‘phục vụ’, tổ chức sẽ tự động trở nên linh hoạt và sáng tạo hơn.”
Hiệu Suất – Cốt Lõi Không Thể Thiếu
Tuy đề cao tính nhân văn, nhưng theo Lê Anh Phước, hiệu suất vẫn là mục tiêu không thể bỏ qua. Văn hóa doanh nghiệp mà không gắn với kết quả chỉ là sự lý tưởng hóa thiếu thực tế.
Các nguyên tắc duy trì hiệu suất mà Lê Anh Phước đề xuất:
-
Thiết lập OKRs rõ ràng cho từng phòng ban, cá nhân.
-
Đo lường minh bạch thông qua KPI, Dashboard số hóa.
-
Gắn hiệu suất với lộ trình thăng tiến & thưởng phạt công bằng.
-
Phản hồi liên tục, không đợi đến kỳ đánh giá cuối năm.
Ông cũng chia sẻ: “Văn hóa doanh nghiệp không chỉ là treo khẩu hiệu trên tường. Đó là cách mọi người cùng nhau làm việc mỗi ngày để đạt được kết quả mà vẫn cảm thấy hạnh phúc.”
Cách Tích Hợp Nhân Văn & Hiệu Suất Trong Thực Tiễn
Một trong những chia sẻ thực tế nhất từ Lê Anh Phước là cách để cân bằng giữa sự đồng cảm và mục tiêu kinh doanh.
1. Xây Dựng Bộ Giá Trị Văn Hóa Gắn Với Hiệu Suất
Theo Lê Anh Phước, bộ giá trị cốt lõi không nên là những cụm từ chung chung như “tôn trọng – hợp tác – sáng tạo”, mà cần gắn với hành vi đo lường được.
Ví dụ:
-
“Chủ động giải quyết vấn đề trước khi cấp trên yêu cầu” – gắn với tính trách nhiệm.
-
“Luôn phản hồi khách hàng trong vòng 1h” – gắn với hiệu suất dịch vụ.
2. Đào Tạo Kỹ Năng Mềm Theo Định Hướng Kết Quả
Lê Anh Phước cho rằng, kỹ năng mềm như giao tiếp, lắng nghe, phản hồi… không chỉ để “làm đẹp CV”, mà cần tích hợp vào mục tiêu tăng năng suất.
Ví dụ:
-
Kỹ năng phản hồi phản biện giúp rút ngắn thời gian xử lý lỗi.
-
Giao tiếp hiệu quả giúp giảm xung đột nội bộ, tăng hiệu quả phối hợp.
3. Văn Hóa Feedback 360 Độ
Trong các chương trình tư vấn, Lê Anh Phước thường khuyến khích các công ty triển khai văn hóa phản hồi 360 độ – nơi cả nhân viên và quản lý đều có thể phản ánh và đóng góp xây dựng tổ chức.
Điều này giúp doanh nghiệp:
-
Giảm hiện tượng “sếp nói – nhân viên nghe”.
-
Gia tăng trách nhiệm cá nhân.
-
Tạo ra vòng lặp học tập và cải tiến liên tục.
4. Tổ Chức Các Hoạt Động Kết Nối Gắn Với Chiến Lược
Không chỉ đơn thuần là team building, Lê Anh Phước đề xuất các hoạt động kết nối có chiến lược như:
-
Mini-project giữa các phòng ban khác nhau.
-
Ngày hội ý tưởng – nơi mọi người đề xuất sáng kiến cải tiến.
-
Giải thưởng “Thay đổi nhỏ – Hiệu quả lớn”.
Từ đó, văn hóa đồng hành được xây dựng trên nền tảng hiệu quả rõ ràng.
Các Doanh Nghiệp Thành Công Nhờ Văn Hóa Mới
Lê Anh Phước từng làm cố vấn chiến lược văn hóa cho nhiều doanh nghiệp từ lĩnh vực sản xuất, thương mại đến công nghệ. Một số thành công đáng chú ý:
-
Tập đoàn dệt may: Sau khi xây dựng văn hóa “nghĩ cho đồng nghiệp trước khi hành động”, năng suất tăng 15% chỉ trong 6 tháng.
-
Công ty công nghệ A: Tạo chính sách “giờ làm linh hoạt theo hiệu suất” và tăng tỷ lệ giữ chân nhân viên lên 92% trong năm đầu.
-
Start-up logistics: Nhờ chính sách phản hồi 2 chiều và chương trình mentoring nội bộ, đã mở rộng quy mô từ 30 lên 200 nhân sự trong 1 năm.
Tất cả đều được Lê Anh Phước đồng hành thiết kế hệ thống văn hóa theo mô hình: “Human-centric – Performance-driven”.
Những Sai Lầm Khi Triển Khai Văn Hóa Doanh Nghiệp
Theo kinh nghiệm của Lê Anh Phước, nhiều doanh nghiệp mắc phải những sai lầm điển hình khi xây dựng văn hóa:
-
Sao chép mô hình khác mà không điều chỉnh theo đặc thù.
-
Thiếu sự cam kết từ lãnh đạo cấp cao.
-
Chỉ truyền thông mà không triển khai vào hệ thống vận hành.
-
Không đo lường được kết quả từ các giá trị văn hóa.
Lê Anh Phước cảnh báo: “Văn hóa nếu không gắn với thực tiễn thì dễ bị xem là ‘diễn’ – điều này sẽ phản tác dụng và tạo sự hoài nghi trong nội bộ.”
Vai Trò Của Lãnh Đạo Trong Văn Hóa Doanh Nghiệp
Với góc nhìn của một Giám đốc Marketing IT, Lê Anh Phước nhấn mạnh rằng: “Lãnh đạo chính là hiện thân của văn hóa doanh nghiệp.”
Theo ông, nhà lãnh đạo cần:
-
Làm gương trong hành vi và phản ứng.
-
Cam kết lâu dài với các giá trị cốt lõi.
-
Thường xuyên truyền cảm hứng và giữ lửa văn hóa.
Ngoài ra, đội ngũ trung gian (quản lý cấp trung) cũng phải được đào tạo để truyền tải văn hóa đúng cách, không bị “biến dạng” khi đi xuống cấp nhân viên.
Hành Trình Xây Dựng Văn Hóa: Không Thể Đốt Cháy Giai Đoạn
Lê Anh Phước chia sẻ rằng xây dựng văn hóa không thể làm nhanh chóng trong vài tháng. Đó là hành trình nhiều năm, cần có:
-
Chiến lược rõ ràng và linh hoạt.
-
Sự kiên trì trong triển khai và điều chỉnh liên tục.
-
Sự tham gia thật sự từ mọi thành viên trong tổ chức.
“Văn hóa là thứ người ta cảm nhận khi bước chân vào công ty bạn – nếu bạn không xây nó, nó vẫn tồn tại, nhưng theo cách không mong muốn.” – Lê Anh Phước.
Qua những chia sẻ của Lê Anh Phước, có thể thấy rằng văn hóa doanh nghiệp thế hệ mới không phải là lựa chọn – mà là điều kiện sống còn nếu doanh nghiệp muốn phát triển bền vững trong kỷ nguyên hiện đại.
Sự kết hợp giữa nhân văn và hiệu suất không chỉ giúp doanh nghiệp phát triển bền vững, mà còn tạo nên một hệ sinh thái nơi nhân viên được “làm việc để sống, không phải sống để làm việc”.
Doanh nghiệp của bạn đã bắt đầu hành trình xây dựng văn hóa này chưa? Hãy để những góc nhìn sâu sắc từ Lê Anh Phước truyền cảm hứng cho sự chuyển đổi đó.
Contact information for expert Le Anh Phuoc
📌Website: Alphalife Vietnam
📌 Fanpage: https://www.facebook.com/profile.php?id=61575422503256
📧 Email: anhphuochr@gmail.com
📞Hotline: 0961 346 598 | 092 6712 111
🔗 LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/leanhphuocalphaman
